よくある質問 卸・仕入れサイト

よくある質問


導入企業様や検討中の企業様から頂く良くある質問をまとめました。


多く聞かれる質問

  • A社とB社が見たときに別々の価格を表示させることは可能ですか?

    • はい。「らくらく卸」では、取引先毎個別の価格設定や、取引先をグループに分けグループ毎の価格設定が行えます。
      設定した価格は取引先のログインID/PWに紐づいて管理されるため、ログイン時に設定しておいた個別の価格が表示される仕組みです。
      取引先によって掛け率が異なる、商品によって掛け率が異なるなどの卸特有の価格設定に対応ができます。

  • 販売管理ソフトに取り込みたいのですが、受注情報をCSVでダウンロードすることは可能ですか?

    • はい。CSVファイル形式でのダウンロードが行えます。
      また、ダウンロード項目に関しては、必要なものだけを抽出することができますので、各社に合わせたファイルがダウンロードいただけます。

  • 取引先に入荷・欠品の連絡を行いたいのですが、メールマガジンの発行に通数制限はありますか?

    • 「らくらく卸」では、メールマガジン配信に関しての通数制限は設けておりません。
      取引先様への入荷連絡や欠品連絡などに、配信数を気にすることなく自由にご利用いただけます。

  • デザインの知識がありませんが、サイト制作は可能ですか?

    • はい。デザインの知識がなくても、ベースとなるテンプレートを150種類以上用意しており、専用の管理画面から選択いただくだけで、デザインが完成します。
      また、各種入力フォーマットに従って進めていただくだけで、商品ページや会社概要ページ、ランキングなども作成可能です。

  • 取引先にすぐ発注できるようにしたいので、運営企業側で取引先の情報登録を行うことは可能ですか?

    • はい。取引先(バイヤー)情報をCSV形式にて一括でアップロードすることが可能です。

  • ネットの知識に自信がありません、フォローは行ってくれるのですか?

    • はい。サポート体制は万全の準備を整えております。導入企業様サポート専門部門を設けており、メールだけでなく、お電話や場合によっては直接訪問させていただき、不安の解消をさせていただきます。
      また、サポート部門のメンバーは元々、卸サイトの運営実務を行っていた経験もありますので、気軽に御相談ください。


導入に関して

■ネット卸について
  • ネット卸を行う方法にはどんな方法がありますか?

    • ネット卸を行う方法は大きく2種類あり、【自社卸サイト】(1社単独の卸販売用ホームページ)を持ち進める方法と、【卸モール】(複数の業者が集まるネットの展示会サイト)に出展する方法があります。
      らくらく卸は【自社卸サイト】を構築するシステムですが、集客サイト「らくらく仕入市場」に連携できるため、【卸モール】の集客機能も兼ね備えている唯一のサービスになります。

  • 自社卸サイトを持つことと、卸モールに出展することの違いってなんですか?

    • 一般的な違いは以下となりますので、ご参考下さい。

      【自社卸サイト】
      ■メリット
       〇自由にデザイン可能
       〇クローズドサイト設定など、細かい設定ができる
       〇他社と比較・競争に巻き込まれない
       ⇒細かい対応が可能なため、取引先を囲い込みやすく、リピート発注に繋げやすい

      ■デメリット
       ×サイトを立ち上げただけだと新規集客がない
       ×代金回収などは自社で行う
       ×モールと比較するとデザインなどを行う手間はかかる
       ⇒集客面や手軽さはモールに劣る。

      【卸モール】
      ■メリット
       〇既に会員がいるため、新規集客ができる
       〇代金回収など代行してくれる
       〇デザインなどの手間が少なく、簡単
       ⇒集客面の強みと手軽さの強みがある

      ■デメリット
       ×他社との比較・価格競争が激しい
       ×手数料が10%前後かかる
       ×個人にも卸販売しているのを見られる可能性あり
       ⇒売り上げを上げるのは困難

      「らくらく卸」は、集客サービス【らくらく仕入市場】や、BtoBの決済代行【Paid】などと連携可能なため、自社卸サイトの「顧客を囲い込めるメリット」と卸モールの「集客ができるメリット」の両方の良いとこどりのサービスです。

  • 自社卸サイトを持ってみたいですが、サイトを持つにはどんな方法がありますか?

    • 自社卸サイトを持つ代表的な方法は大きく4通りございます。

      【1】システム開発会社に依頼し1から制作
      【2】パッケージ型のシステムを導入
      【3】オープンソースのECサービスをカスタム
      【4】クラウド型(ASP型)のサービスで簡単構築

      それぞれ特徴があり、コスト面なども全く変わってきます。

      【1】システム開発会社に依頼し1から制作

      いわゆる開発です。
      機能面なども自由に希望通りのサイトを作ることができます。
      ただ、費用は高く、卸売りの細かな機能を用意するとなると、1000万円ではおさまらないかと存じます。
      また、サーバーなども用意する必要があり、ランニングコスト、保守コストなども別途かかってきます。
      追加機能が必要になった場合は、やはりコストがかかってきます。
      大企業向けです。

      【2】パッケージ型のシステムを導入

      各社共通の機能をパッケージとして提供。
      追加機能などは個別にカスタムして対応いただけるサービスです。
      基本的には希望通りのサイトを作ることができます。
      パッケージの相場はカスタム含むと最低ラインで100万円~1000万円オーバーもあり得ます。
      また、サーバーの用意は必要で、別途ランニングコスト、保守コストは発生します。
      追加で機能が必要になった場合は、やはり追加のカスタム費用が発生してきます。
      サーバーも自社で管理したいという希望がある、中規模~大規模企業様向けです。

      【3】オープンソースのECサービスをカスタム

      オープンソースを利用する場合、かかる費用はサーバー代のみとなります。
      ※デザインやサイト構築、プラグインの選択など、かなりECに詳しくないと難しいですが...。
      実際は専門の制作業者に依頼し、デザインまでお任せでお願する場合がほとんどです。。
      プラグインなどを入れ、多機能にするにはそれなりの費用がかかりますが、制作型、パッケージ型に比べると安価に抑えられます。
      ランニングもサーバー代だけですので、知識がある方がいらっしゃれば、最もお得かもしれません。
      追加機能も、プラグインを追加していくことで対応できるようになります。 ※BtoB関連の機能は少ないです。 小規模~大規模まで、すべての企業様向けです。

      【4】クラウド型(ASP型)のサービスで簡単構築

      サーバーを持たずにオリジナルのサイトが持てる方法です。
      全社共通のシステムを利用し、テンプレートをベースに簡単にサイトを立ち上げることができます。
      現在広がっているのはこのタイプのサービスです。
      また、月額制のサービスが多く、非常に安価です。
      マイナス面としては、共通のため、追加機能はバージョンアップを待つ必要があること、多少でもデザインを行えないと、他社と同じサイトに見えてしまうことです。
      小規模~中規模までの企業様向けです。

      会社規模やセキュリティ面から、必ず自社サーバーでなくてはならないなど、ポイントはあるかと存じますが、クラウド(ASP)型で必要機能を確認してから、要件をまとめ、開発に入るというケースも増えており、まずは、どんな規模であれ、クラウド(ASP)型で構築するのがお勧めです。

      『らくらく卸』の場合は、【4】クラウド型(ASP型)のサービスです。
      主に中小規模の企業様からの導入が多く、自社卸サイトを立ち上げるシステムとしては、業界1位の導入数がございます。

  • 取引先のバッティングが怖いです。

    • 「らくらく卸」は、卸モールではなく、自社卸サイト型のサービスになりますので、取引先の登録や承認に関しては、導入企業様側でコントロールすることが可能です。
      例えば、Googleなどで検索いただき、貴社サイトへ訪れた企業様がいても、貴社で取引申請を承認するまで、卸価格の閲覧や、発注作業は行えません。
      なので、基本的にはバッティングを回避することができます。

  • ドロップシッピングってどんなものですか?

    • ドロップシッピングとは、インターネットで商品販売をされる方が、在庫を持たず、商品画像や情報のみをネット上に掲載しておき、販売が成立した後に、仕入先に発注をかける仕組みです。
      バイヤーにとっては在庫を持つというリスクなしで販売が行えるため、広がっている取引形態です。

      ネットショップの数が増えていることもあり、ショップが検索されたり、表示回数を増やすために商品数を増やす手段として利用されたり、副業で手軽にネットショップを行う手段として利用されるケースが多いです。
      販売力の強い、本気のドロップシッパーも存在するため、一概に『ドロップシッピングお断り』としてしまうのは、販売機会損失につながるのでおすすめしません。

  • 展示会などで活用している方が多いと聞きましたが、どう使うのですか?

    • 展示会はバイヤーとの出会いの場所になりますが、ブース出展料など高額なコストが発生します。
      コストをかけた分を最大限に活用するため、会場にて卸サイトの活用が増えております。

      ■ブースへの来訪者をもっと取引につなげたい!
      ■名刺交換から、カタログ送付・提案まで時間がかかっているので早い提案を行いたい!
      などの要望が多くございます。

      良くある活用の流れとしては

      【展示会開催前】
       ■取引先にダイレクトメールを郵送しご案内
       ■展示会当日のパンフレットやチラシ、名刺などに自社卸サイトのURLを入れて準備

      【展示会開催中】
       ■バイヤーが貴社ブースへ来訪
       ■ブースにタブレットやPCを用意しておき、カタログ配布や名刺交換と合わせて会員登録の誘導

      【展示会開催後】
       ■メルマガ機能を利用し、当日中に商品情報・入荷情報などを提供
       ■会員となった来訪者が卸サイトで発注

      になります。

      ★情報提供をすぐに行うことで印象付けと発注を促進できる。
      ★ネットを通じ定期的な連絡を行うことでリピート顧客化が行いやすくなる。
       などのメリットがございます。

  • ネットで取引先の開拓をしたいのですがどんな方法がありますか?

    • ネット卸の集客方法は大きく分けると3種類ございます。

      【1】ネット卸モールを利用する(モール内広告なども)
      【2】SEO対策やアフィリエイト、ネット広告など
      【3】ツールとしてサイトを使い自力での開拓

      【1】ネット卸モールを利用する(モール内広告なども)

      ■メリット
       〇元々ターゲットとなるバイヤーが集まっているところでアプローチができるため、集客効果が高い。
       〇自社サイトを持つよりも、簡単に始められる。

      ■デメリット
       ×競合が多く、価格競争になりがち。
       ×モール内広告の費用・販売手数料が発生するため、利益が圧縮される。
       ×バイヤーは、それぞれの企業と取引するというよりも、モールに登録したという意識が強いため、リピートに繋げにくい。

      【2】SEO対策やアフィリエイト、ネット広告など

      ■メリット
       〇自社卸サイトに対して集客することが可能になるので、
        過競争のモールバイヤー(値段重視、比較される)とは別のバイヤーの獲得ができる。
       〇検索、広告であれば、ターゲットを絞って集客ができる。

      ■デメリット
       ×コストが非常にかかる。
       ×BtoCと違い、検索してくれる母数が少ない為、
       ×費用対効果が合わない可能性も高い。

      【3】ツールとしてサイトを使い自力での開拓

      ■メリット
       〇過去の取引先様や、アプローチしきれていない先などに自社卸サイト開設を掘り起こし営業のネタとして使うことができる。
       〇費用がかからない。
       〇今までの資産を利用することができる。

      ■デメリット
       ×最も効果が出やすいが、手間がかかる。
       ×本気で行わないと成果が中途半端になってしまう。

      各集客方法がございますが、組み合わせて、展開されることをお勧めします。

      弊社サービス「らくらく卸」は、基本は【3】になるのですが、【1】が無料でサポートできるため、本気でネット卸の展開を検討されている企業様にとっては、最も進めやすいようになっております。

      また、さらに集客面を強化したい企業様は、らくらく卸だけではなく、[1]のサービスを効果的に活用しています。

      【4】番外編

      他卸モールを集客サイトとしてだけ活用し、自社卸サイトで取引する。
      手数料がかかっていた分を利益に変えることができ、自社卸サイトでバイヤーの細かい情報を得て、直接個別提案ができるようになります。

      【4】の活用方法は成功している企業が行っており成果も出ておりますので、非常にオススメです。

  • ネットで卸を行えば、手間はなくなりますか?

    • ネットで卸を行う際の一番のメリットは、業務が効率化できる点です。
      ・受注業務
      ・情報提供
      ・データの管理
      などの場面で活躍します。

      詳しくはコチラ

■検討について
  • 小売用のシステムで卸を行うのはやっぱり困難ですか?

    • はい。非常に困難です。
      小売サイト構築専用サービスでは、取引先個別の価格設定が行えない、送料のパターンが一つだけ、掛け取引に対応できないなど、細かい点への対応ができないことが多いです。
      無理やりカスタムして利用していることが多く、不便だということで多くの相談が「らくらく卸」へ寄せられます。小売りは小売り専用、卸は卸売り専用のサービスをそれ折れ持つのが、貴社のお客様にとっても使い勝手の面で+αを提供できると存じます。

  • 卸サイトで小売りにも対応したいのですが、らくらく卸では可能ですか?

    • 運用によっては対応可能です。
      ただし、卸専門のシステムの為、会員登録後でないと購入ができないなどの制限がございます。
      また、卸での取引先様に対して、使い勝手が悪くなることが予想されますので、小売り用でのご利用はおすすめ致しません。

  • 他のシステムとの違いはどんな点ですか?

    • ASP型で提供している為、フルスクラッチでの構築型やパッケージ型、SaaS型と比較した場合、圧倒的に安価でかつオープンまでを早く行うことができます。
      また、機能としても、「取引先毎、グループ毎×商品毎×ロット毎の細かい価格設定」や複数(無制限)の送料パターン設定など、卸に特化した機能が基本機能として網羅されております。
      また、連携サービスも充実しており、BtoB決済代行「Paid」や在庫一括管理システム「ネクストエンジン」、集客サイト「らくらく仕入市場」などに連携が可能です。
      特に集客サービスと連携できるのは「らくらく卸」だけです。

  • 資料を見たいのですがどうすればよいですか?

  • 販売できる商品に制限はありますか?

    • 特にありません。
      ですが、法律に違反する商品などは販売ができません。
      詳しくは下記より規約をご参照ください。

      規約はコチラ(PDF)

  • 無料お試しは何ができますか?

    • 「らくらく卸」の全てを15日間機能制限なく存分にお使いいただけます。
      ※オプションサービスや連携サービスはご利用いただけません。本契約後にご利用いただけます。
      無料お試しはコチラよりお申し込みください。

      無料15日間お試しはコチラ

  • ドメインは必要ですか?

    • いいえ。必ずしも必要ではありません。
      独自ドメインをお持ちでない場合でも、http://●●●●.wholesale-cart.com/のようなURLでご利用いただくことが可能です。

  • 決済方法は何が利用できますか?

    • 「らくらく卸」では、基本で設定できる決済方法といたしまして、前振り込み・代引き・掛払い・後払いをご用意しております。
      また、決済オプションとして【BtoB決済代行(掛け取引)】と【クレジット決済】をご用意しております。

      詳細はコチラよりご確認ください。

  • 手数料は何%ですか?

    • 「らくらく卸」は卸モールとは異なり、各企業様の独立した卸販売サイトを構築するためのシステムです。
      販売手数料は一切発生致しません。プランに応じた固定費用のみの料金体系となります。

      詳しくはコチラよりご確認ください。

  • 他サービスからの乗り換えを検討しています。簡単にできますか?

    • 他サイトからの乗り換えの場合、既に商品データなどがまとまっている為、オープンまでの準備が大幅に短縮可能です。
      「らくらく卸」の基本機能として、商品データやバイヤーデータのCSV一括アップロード機能がございますので、ご利用いただくとよりスピードアップが可能です。
      また、初期設定や登録を代行させていただくオプションも用意しておりますので、是非ご活用ください。

      オプションに関してはコチラよりご確認ください。

  • 海外向けの卸サイトを持ちたいですが、対応可能ですか?

    • いいえ。対応しておりません。
      トップページに関してはデザインカスタムを行うことで多少対応可能です。
      ただ、共有部分に関しては、カスタムが不可能なため、日本語での表記となります。

  • オリジナルデザインでサイトを持ちたいのですが、どんな方法で対応できますか?

    • オリジナルデザインに関しましては、大きく2種類方法がございます。

      【1】テンプレートを利用しながらオリジナリティを出す。
      「らくらく卸」では、テンプレートをベースにしながらもオリジナりティのサイトが制作できるよう、
      フリーページ(容量内で無制限に作成可能)やフリーにデザインできるフリーエリアなどをご用意しております。

      【2】完全独自のデザインにする。

      既存のテンプレートにはないデザインを希望される場合、オリジナルテンプレートを作成させていただき、独自のデザインに設定させていただきます。
      ※完全独自デザインの場合、弊社側での作成のみとなるため、サイト制作オプションの【オリジナルデザイン】をご利用いただきます。

  • 個人でも利用可能ですか?

    • はい。可能です。
      らくらく卸は法人様、個人事業主様、個人様問わず、卸売りを行える商材をお持ちの方でしたら、どなたでもご利用いただけるサービスになります。
      すでに、個人事業主様、個人様のご利用実績もございます。

  • 卸モールのお客様を自社卸サイトに誘導したいですが、良い方法はないですか?

    • 「らくらく卸」導入企業様の多くも、卸モールと合わせた展開を行っており、自社卸サイトを中心にネット卸を進めていただいております。
      卸モールで取引しているバイヤーを自社卸サイトへ誘導する方法として、代表的な方法をいくつかご紹介いたします。

      【1】リンクを貼る
      卸モールの中で自社卸サイトのリンクを設置し導線を確保します。
      卸モールには通常、自社サイトのURLを設定できる箇所がありますので、そこで自社卸サイトのURLを設定します。

      【2】企業紹介の中にURLや画像を入れる。
      卸モールの中に企業紹介を自由に入力できる箇所がある場合が多いです。
      そこに企業紹介分と合わせて、卸サイトのURL、画像などを入れ誘導の設定を行います。

      【3】メールマガジン配信時の署名
      メールマガジンの配信時に署名なども作成するかと存じますが、その中に自社卸サイトのURLを入れておきます。

      【4】商品発送時のチラシ
      商品発送時に納品書などを入れて発送するかと存じますが、その中に自社卸サイトの説明のチラシなどを入れておきます。
      ※よく小売モールに出店している企業様が自社ショップへ誘導するときに使う方法です。

      より詳しく知りたい場合はお問い合わせください。

      お問い合わせはコチラ

  • 卸サイトの立ち上げをお願いしたいです。可能ですか?

  • 現在利用中のシステムとの連携は可能ですか?

    • 「らくらく卸」では、連携可能なサービスを複数ご用意しております。

      ●在庫一括管理システム
      ・ネクストエンジン
      ・zaiko Robot
      ・ストックギアプレミアム

      ●決済
      ・Paid
      ・FREX B2B後払い決済
      ・GMO-PGマルチペイメントサービス

      その他のシステムに関しましては下記よりご相談ください。

      お問い合わせはコチラ

  • サポート体制について教えてください。

    • 「らくらく卸」では、専門の導入企業様サポート部門がございます。
      対応はメールだけでなく、お電話や場合によっては直接訪問させていただき、不安の解消をさせていただきます。
      また、サポート部門のメンバーは元々、卸サイトの運営実務を行っていた経験もありますので、気軽に御相談ください。

  • スマホ対応は可能ですか?

    • いいえ。対応しておりません。
      今後お客様からのご要望に応じてバージョンアップで対応させていただきます。

  • 契約からサイトオープンまで大体どのくらいの期間がかかりますか?

    • サイトの内容や商品数によっても異なりますが、導入企業様の平均では、約1ヶ月で運用を開始いただいております。

  • 導入実績が知りたいです。

    • 「らくらく卸」は業界最多、累計500社以上の卸様・メーカー様にご導入いただいている自社卸サイト構築ASPサービスです。
      アパレル、雑貨、美容、食品、工業製品など幅広い分野でのご導入がございます。
      実際の導入企業様のサイトは下記よりご覧いただけます。

      導入企業様サイトはコチラよりご確認いただけます。

  • 海外からでも操作することは可能ですか?

    • はい。「らくらく卸」は国内・海外問わず、インターネット環境がある場所であれば、どこからでも利用が可能です。

  • 海外企業です。利用可能ですか?

    • はい。「らくらく卸」は海外企業様の利用制限などは行っておりません。
      どなたでもご利用いただけるシステムです。既に中国をはじめとした海外企業様からの導入実績がございます。是非ご検討ください。

  • バイヤー登録数、バイヤーグループ数の制限はありますか?

    • ございません。無制限に登録することが可能です。

■ご契約について
  • 契約の流れを教えてください。

    • 「らくらく卸」のご契約の流れは非常にシンプルです。
      【1】申込フォームより、プランなどを選択いただきWEB上でお申し込み。
      【2】弊社にて内容を確認し、ご請求書の発行。
      【3】お振り込みいただき、ご入金が確認できましたら、正式なアカウントを発行させていただきます。
      アカウント発行より契約が開始となります。

      お申込フォームはコチラ

  • 申し込みはどうすればよいですか?

  • 規約はありますか?

  • 契約期間の制限などはありますか?

    • はい。基本は12ヶ月間のご契約となります。
      ※6ヶ月間のご契約できるものもございます。

  • 利用料金の支払い方法は何がありますか?

    • 銀行振込のみとなります。

  • 利用料金の支払いタイミングはいつですか?

    • ご契約時にご利用期間分を一括でお支払いいただきます。

  • 分割支払いは可能ですか?

    • 不可能です。分割支払いには対応しておりません。

  • クレジットカードでの支払いは可能ですか?

    • いいえ。できません。今後要望が増えてきたタイミングで検討していきたく存じます。

  • クレジット決済の利用料金も同時に発生しますか?

    • いいえ。別のタイミングになります。
      クレジット決済の決済オプション導入の場合、審査の期間などでずれが発生する為です。

  • クレジット決済の導入審査はどのくらいの期間ですか?

    • クレジット決済のお申込書を当社で受領後およそ、1ヶ月となります。

  • 契約更新の流れを教えてください。

    • 契約更新は自動更新となります。
      ご契約期間満了月の2ヶ月前にご連絡させていただき、ご契約期間満了月の1ヶ月前までに更新・契約終了のご連絡をいただきます。
      連絡がない場合、更新希望という判断になりますので、ご請求書を発行させていただきます。ご契約期間終了までに、更新分の利用料金をお支払いいただき、契約更新が完了となります。

  • 名義変更は可能でしょうか?

    • はい、可能です。
      ただ制限があり、子会社・関連会社の場合は特に問題はございませんが、全く別の会社に譲渡するというような場合は名義変更ではなく、新規契約扱いとなります。

      詳細は、サポートまでお問い合せ下さい。
      らくらく卸サポート support@wholesale-cart.com

  • 住所や電話番号の変更は可能でしょうか?

    • はい、可能です。管理画面より自由に変更いただけます。

  • 料金が知りたいです

  • オプションサービスの内容・料金が知りたいです

  • 契約時に必要な書類は何がありますか?

    • 「らくらく卸」のご契約にあたって必要な書類は一切ございません。

  • 無料お試し期間後、本契約はどのように進めればよいでしょうか?

  • 契約期間中に契約内容を変更することは可能でしょうか?

    • はい。可能です。
      変更を希望する月の前月までにサポート部門へ変更内容を希望する旨の連絡をいただきます。
      また、プラン変更の場合、更新契約扱いとなりますので、変更予定の月から12ヶ月(6ヶ月)間のご契約となります。


卸サイト構築に関して

■機能/仕様について
  • 非会員でも購入できるように設定することは可能でしょうか?

    • いいえ。BtoBを想定している為、非会員の購入ができる機能は用意しておりません。
      今後、ご要望が増えてきた段階で機能として追加致します。

  • バイヤー登録の際に運営側で審査(承認)を挟むことは可能でしょうか?

    • はい。基本的には、お取引先様にサイトを案内し、サイトから会員登録いただきますとメールにて会員登録を受け付けたという内容のメールが配信されます。
      その後、管理画面にて承認の操作を行うことで、取引先がサイト上で発注を行えるようになります。

  • 完全クローズドサイトとして利用可能ですか?

    • はい。トップページすらログインしないと見ることができないという設定を行える機能がございますので、許可のない方は一切サイト内を閲覧できないようになります。

  • 受注受け付けメールやバイヤー登録メールを複数名で受けることは可能ですか?

    • いいえ。自動送信のメールが飛ぶのは1サイトに付き、1メールアドレスになります。
      sales@、support@などの共有メールアドレスを設定いただき、部門で共有しているケースが多いです。

  • 在庫が0になったら、「販売終了しました」というメールをバイヤー様に自動で送ることは可能ですか?

    • いいえ。バイヤーへの自動連絡機能はございません。
      手動にてご連絡をお願いしております。関連した機能といたしまして、事前設定した在庫数を下回った場合に、在庫アラートを知らせる自動メール機能がございます。
      こちらは取引先様でなく、管理者へ配信されますので、その情報を確認いただき、取引先への連絡を行っていただくとスムーズです。

  • アクセス解析、売上分析は基本機能としてありますか?

    • いいえ。アクセス解析に関しては、基本機能としては用意しておりませんが、Google Analiticsのタグを埋め込むことは可能です。
      売上分析に関しましても、基本機能としてはございませんが、受注データを一括でダウンロードする機能がございます。

  • 管理画面は複数名で同時ログイン可能ですか?

    • はい。複数名、複数個所での同時ログインが可能です。
      弊社でもサポート対応を行うためログインさせていただく場合がございます。

  • 他社に一部だけ管理画面を操作できる権限を渡したいのですが可能ですか?

    • はい。可能です。管理画面内でアクセスできる箇所の制限を設け、権限付与することが可能です。

  • 取引先によって見せる商品を変えたいのですが、対応可能でしょうか?

    • 応相談となります。内容によっては対応可能ですので、一度お問い合わせください。

      お問い合わせはコチラ

■ドメイン・サーバー等について
  • 独自ドメインは使用可能ですか?

    • はい。ご利用いただけます。

  • FTPで画像の一括登録は可能ですか?

    • いいえ。外部のFTPを利用してアップロードは行えません。
      ZIPでまとめてアップする方法となります。

  • らくらく卸に設定した独自ドメインでメールすることは可能ですか?

    • はい。ただし、貴社でメールサーバをご用意いただく必要があります。
      なお、無料でご利用可能なサービスをご紹介することは可能です。

  • サイトで使う、バナーや画像などを置いておく場所はございますか?

    • はい。ご契約に応じた容量をご用意しております。

  • 他サイトで利用しているドメインを利用することは可能ですか?

    • はい。ドメインを移行される際のレコードの設定に関してなど別途ご連絡致しますのでサポート部門までお問い合わせくださいませ。

      お問い合わせはコチラ

  • 自社サーバーを持っているのですが、自社サーバーで運用可能ですか?

    • いいえ。ASP型のサービスになりますので、サーバー移行は対応しておりません。

■商品登録・設定について
  • 1つの商品を複数のカテゴリに登録することは可能ですか?

    • いいえ。1商品に付き、設定できるのは1カテゴリとなります。
      「らくらく卸」内で、1商品で複数カテゴリに登録しているように見せるには、フリーエリアを利用し、フリーエリア内にバナーなどを設置し、飛び先URLを検索結果ページに設定いただけましたら、バイヤー側からは複数カテゴリに登録されているように見えます。

  • カテゴリは何階層まで作ることが可能ですか?また、何個まで作ることが可能ですか?

    • 「らくらく卸」では、5階層までカテゴリを作成することが可能です。
      また、各カテゴリ各階層で70個まで作成可能です。

  • 商品Aはメーカー倉庫、商品Bは自社倉庫のように倉庫が複数ある場合、複数の送料設定は可能ですか?

    • はい。「らくらく卸」では、送料パターンを無制限に持つことができます。
      さらにその送料パターンを商品毎個別に紐付けできる仕組みとなっておりますので、メーカー倉庫と自社倉庫で送料が異なる場合などにも、商品毎対応が可能になります。

  • A社の場合は2万円で送料無料、B社の場合は3万円で送料無料、のようにバイヤーごとに違う送料を設定することは可能ですか?

    • はい。「らくらく卸」では、グループ分けや個別の価格設定を行う際に、送料パターンを紐づけることができますので、ご質問のパターンにも対応可能です。

  • お客様が配送方法を選択可能ですか?(例:メール便、通常便など)

    • いいえ。カート機能としてはございませんので、コメント欄に希望配送方法を記入していただくことになります。

  • 別々の商品で12本(1ダース)で送料無料、という設定は可能ですか?

    • いいえ。ただし運用にて対応可能です。ご注文後、送料を後から設定する、もしくは、ご注文後、お値引きで送料を調整するなどの方法がございます。

  • 特商法(特定商取引法)ページは設定可能ですか?

    • いいえ。設定するためのテンプレートは用意しておりません。
      卸サイトとしてご利用される場合、特商法ページは不要です。
      必要な場合は、自由にページを作成することができるフリーページという機能をご利用いただき、作成が可能です。

  • 商品登録を一括で簡単に行うのは可能ですか?

    • はい。CSVでの一括アップロードが可能です。

  • 画像の登録を一括で簡単に行うことが可能ですか?

    • はい。ZIPでの一括アップロードが可能です。

  • カラーやサイズなどを同じページで見せたいのですが可能ですか?

    • はい。らくらく卸の場合、1つの商品に対しての別サイズ・別カラーをSKUとして100通りまで登録が可能です。
      SKUとして登録したものは、同一ページ内に表示が可能です。

  • 1商品に対して画像は何枚まで登録可能ですか?

    • 10枚まで登録可能です。

  • 取引先をグループ分けすることは可能ですか?

    • はい。可能です。バイヤーグループは無制限に作成することが可能です。

  • 商品説明の箇所に、HTMLを利用することは可能ですか?

    • はい。可能です。画像などをイメージタグで入れて表示させるところから、小売サイトのような長尺ページも作成可能です。
      また、他サイトや他モールで利用中のページを読み込んで表示させることも可能です。

  • POP等の販促素材をダウンロードできるようにしたいのですが、可能ですか?

    • はい。可能です。各商品毎にURL設置可能なスペースが10箇所ずつございます。
      PDFファイルやエクセルファイル、ZIPファイルまでアップロードしておくことが可能です。

  • 会社概要ページは作ることは可能ですか?

    • はい。可能です。入力いただくだけで会社概要が出来上がるフォーマットがございます。

  • 営業日カレンダーをのせることは可能ですか?

    • はい。可能です。ボタンひとつで表示設定ができるようになっております。

  • 商品ページに利用できる画像サイズはどのくらいの大きさですか?

    • 最大で600pix×600pixになります。
      それ以上のサイズの場合、登録時に自動でリサイズされますので、ご安心くださいませ。

  • 在庫の表示を実数ではなく、記号で表示したいのですが可能ですか?

    • はい。基本的には対応可能ですが、ご希望を伺った上での回答となります。
      気軽に御相談ください。

      お問い合わせはコチラ

  • 規約などのページは簡単に作成可能ですか?

    • はい。可能です。入力いただくだけで規約やプライバシーポリシーのページが出来上がるようなフォーマットをご用意しております。
      また、サンプルもご用意しておりますので、加工してご活用いただくことも可能です。

■デザインについて
  • 自由にコンテンツページを作成することは可能ですか?また、何ページまで作ることが可能ですか?

    • はい。可能です。フリーページ作成という機能をご活用いただけます。
      また、ページ数の制限はなく、契約容量の中で無制限に作成いただけます。

  • テンプレートはいくつありますか?

    • 150種類以上のテンプレートをご用意しております。

  • HTMLは利用可能ですか?

    • 商品説明のスペースや、フリースペース・フリーページなど多くの箇所でHTMLがご利用いただけます。

  • SNSボタン(twitter、Facebook、mixiチェック)を設置したいのですが可能ですか。

    • はい。可能です。
      商材説明の項目や、フリースペース・フリーページを活用して自由に設置いただけます。

  • CSS、JavaScript等の外部ファイルの設置をしたいのですが可能ですか。

    • CSS(スタイルシート)は、直接フリーエリア等に記述して頂く方法も、ファイルアップロードして外部ファイル化して記述する方法も可能です。
      ※フリーページでは、外部ファイル化の記述は出来ません。

      JavaScriptはらくらく卸では無い外部のサーバーにアップロードして頂ければ利用可能です。
      ※一部利用できない個所もございます。

  • 動画は使用可能ですか?

    • はい。可能です。You TubeなどのHTMLタグの設置が可能です。

  • デザインの制作をお願いしたいのですが可能ですか?

    • はい。可能です。オプションサービスとしてデザイン制作代行オプションがございます。
      【1】ベーシックデザイン:テンプレートをベースに、ご用意いただいた素材を基にサイトデザインを作成させていただきます。
      【2】オリジナルデザイン:完全オリジナルのサイトデザインを行います。御社だけのテンプレートの作成からバナーやコンテンツページの作成含め、ご希望に合わせたデザインを行います。

■決済について
  • 決済方法は何がありますか?

    • 「らくらく卸」では、基本機能として前振込み/代金引換/掛け取引/後払いの決済方法をご用意しております。
      また、決済のオプションサービスといたしまして、Paid(掛け取引の決済代行サービス)、FREX B2B後払い決済(掛け取引の決済代行サービス)、GMOPGマルチペイメントサービス(クレジット決済)をご用意しております。

  • 決済オプションに関して詳しく知りたいです。

  • クレジット決済をPaypalと変更可能ですか?

    • いいえ。ただし、運用によっては活用可能です。
      発注時のカート画面にコメント欄がございますので、お客様に「Paypal決済希望」とご記入いただくよう、促してご活用いただければと思います。

  • 既にマルチペイメントサービスの契約がありますが、新たに申込む必要はありますか?

    • はい。ご契約はサイトごとになりますので、新たに申込む必要があります。


卸サイト運営に関して

■配送について
  • 配送時間帯の指定は何パターン可能ですか?

    • 6パターンから選択可能です。
      午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、20時~21時

  • 離島の送料設定は可能ですか?

    • 離島の送料設定はできませんが、ご注文後に送料を変更することで対応が可能です。

  • 商品単位に送料を設定することは可能ですか?

    • はい。「送料個別設定」機能にて対応可能です。

  • 重量単位で送料を設定することは可能ですか?

    • いいえ。現在は対応しておりません。

  • 送り状発行システム(B2やe飛伝など)へ連携は可能ですか?

    • 自動で連携はしておりませんが、配送データのCSVをダウンロードしてご活用が可能です。

  • 注文個数や配送小口単位で送料を設定することは可能ですか?

    • いいえ。現在は対応しておりません。

  • ○○円以上送料無料の設定は可能ですか?

    • はい。対応可能です。

  • 配送先が注文者の住所と異なる注文は受けることが可能ですか?

    • 受付可能です。カート内で配送先の変更が可能です。

■受注処理について
  • 注文データをサイト上で確認することは可能ですか?

    • はい。管理画面から確認可能です。CSV形式でダウンロードも可能です。

  • 分割配送を希望されるケースもありますが、サイト上で対応可能ですか?

    • はい。対応可能です。

  • 同梱配送を希望される場合、サイト上で対応可能ですか?

    • いいえ。現在は対応しておりません。

  • 帳票はどんな種類が発行可能ですか?

    • らくらく卸では4つの帳票が発行可能です。請求書・納品書・領収書・見積書

  • 掛け取引の場合の請求書は発行可能ですか?

    • はい。可能です。期間と販売先を指定してまとめた請求書を発行できます。

  • 受注データをダウンロードすることは可能ですか?

    • はい、CSV形式でダウンロード可能です。

  • 伝票番号をバイヤーに連絡する仕組みはありますか?

    • はい。注文データ毎に配送問い合わせ番号をお知らせできます。

  • 納期回答をバイヤーに連絡する仕組みはありますか?

    • はい。出荷予定日お知らせメールにて対応が可能です。
      メール本文の雛形は書き換え可能ですので、ぜひご活用ください。

■バイヤー画面について
  • 取引先が見積書をダウンロードをできる機能はありますか?

    • はい。バイヤーマイページ内の見積管理よりPDFファイルでダウンロードが可能です。

  • 取引先が発注内容を確認できる画面はありますか?

    • はい。バイヤーマイページ内の発注履歴より随時確認が可能です。

  • 配送先が複数になる取引先があるのですが、複数の設定は可能ですか?

    • はい。バイヤーマイページ内の配送先管理にて登録可能です。
      カート内でご注文際に登録済みの配送先リストが表示されますのでそちらにてご指定頂くことが可能です。
      ※ただし一度のご注文で指定できる配送先は一箇所となります。

  • お気に入り商材登録機能はありますか?

    • いいえ。現在は対応しておりません。

  • CSVファイルで発注を行うことは可能ですか?

    • いいえ。現在は対応しておりません。

■集客について
  • 集客サービスはありますか?

    • はい。らくらく仕入市場とDRACOバイヤーズの2つのサービスがございます。
      詳しくはそれぞれのサービスをご覧ください。

      集客サービスに関してはコチラ

  • 卸サイトにアクセス解析を入れたいのですが可能でしょうか?

    • はい。外部アクセス解析ツールとしてGoogleアナリティクスの導入が可能です。


連携サービスに関して

  • 連携サービスにはどんなものがありますか?

  • 連携サービス一覧にないサービスとも連携することはできますか?

  • 連携サービスにかかる費用はいくらですか?

    • 決済サービスに関してはコチラよりご確認くださいませ。
      在庫一括管理サービスは、サービス提供元企業様の条件によります。それぞれお問い合わせください。


その他

  • クライアントへ卸サイトを提案したいのですが、相談に乗ってもらえますか?

    • はい。勿論でございます。クライアント様のお悩みや実現したいことなど気軽に御相談くださいませ。 以下より気軽にお問い合わせください。

      お問い合せはコチラ

  • 利用するのはクライアントですが、契約名義は別にしたい。

    • 状況によっては可能です。下記お問い合わせフォームより詳細をご連絡いただけましたら幸いです。

      お問い合せはコチラ

  • 決済サービスの会社ですが、らくらく卸とシステム連携したいです。

    • 社内で検討して、判断させていただきます。まずは下記よりお問い合わせくださいませ。

      お問い合せはコチラ